Vlerësime nga Partnerët
Zbuloni se si markat kryesore rritin të ardhurat e tyre dhe ofrojnë shërbim më të mirë për klientët duke përdorur ekosistemin tonë.
“Përtej përdorshmërisë, ajo që vlerësoj më shumë është rritja e BookingPilot në kushtet e vëmendjes dhe përgjigjes pozitive ndaj të gjitha përmirësimeve ose nevojave që propozohen.”
Për një grup hotelesh si yni, sinkronizimi është gjithçka. Kalimi në këtë sistem na ka ndihmuar të kursejmë shumë kohë dhe të ulim gabimet. Kemi parë një rritje prej 125% të rezervimeve direkte gjatë vitit të parë të implementimit.
“Ndërfaqja intuitive dhe veçoritë e fuqishme të raportimit kanë transformuar plotësisht mënyrën se si menaxhojmë operacionet tona të përditshme.”
Më parë na duheshin 3 stacione të ndryshme pune për të menaxhuar restorantin dhe dhomat. Tani gjithçka flet me njëra-tjetrën. Klienti ushqehet në restorant, përdor shërbimet tona brenda resortit dhe fatura sinkronizohet në kohë reale. Kënaqësia e stafit ka shkuar në 9.8/10.
“PosPilot sinkronizoi në mënyrë të përsosur restorantin tonë dhe shërbimin në dhomë. Nuk kemi pasur asnjë porosi të humbur që kur kaluam.”
Kombinimi i një faqeje të re super të shpejtë me PosPilot i ka dhënë një impuls të menjëhershëm teknologjisë që i ofrojmë klientëve. Cikli i punës asnjëherë nuk ka qenë më i rregullt dhe ne po kalojmë dyfishin e tavolinave pa sakrifikuar cilësinë.
“Veçoritë e automatizimit i kursejnë recepsionit tonë rreth 20 orë mbajtje letrash në javë. Ne tani jemi të fokusuar 100% te vizitorët.”
Diga e gabimeve gjatë auditeve të përditshme ka rënë në zero. Kjo lloj saktësie lejon menaxhimin tonë të bëjë planifikimin e kapaciteteve në fillim të vitit pa hamendësime, një vlerë kjo e pamate për nevojat tona operacionale.
“BookingPilot është i vetmi sistem aq i fuqishëm sa për të përballuar strukturën tonë komplekse me shumë njësi pa rënë asnjëherë.”
Që nga dita e parë kur lidhëm mbi 30 pronat që administrojmë, çdo gjë ishte tepër e dukshme. Raportimet në nivel pasurie dhe regjionale kërkonin saktësisht një hap për të ndryshuar këndvështrimin. Më të vërtetë na e bën jetën shumë më të thjeshtë.
“Menaxheri i Kanaleve na ka shpëtuar plotësisht nga overbooking. Është i shpejtë dhe i besueshëm.”
Kemi fjetur më të qetë natën që kur filluam ta përdorim. Të gjitha kanalet tona përditësohen në kohë reale brenda sekondit.
“Faqja jonë e re u ndërtua me një dizajn fantastik dhe ka rritur rezervimet direkte me 40% në muajin e parë.”
Investimi u kthye pothuajse menjëherë. Ekipi kuptoi vizionin tonë dhe ofroi një përvojë të përsosur rezervimi për mysafirët tanë.
“Integrimi me softuerët tanë ekzistues ishte i thjeshtë, i shpejtë dhe funksionon pa asnjë mbikëqyrje.”
Kishim frikë se migrimi i të dhënave do të ishte makth, por dokumentacioni dhe mbështetja nga ekipi i bëri gjërat të ecin vaj.
“PosPilot ka përmirësuar jashtëzakonisht kohën e shërbimit në të tre resortet tona bregdetare.”
Kemi larguar fletat e letrës dhe kemi digjitalizuar plotësisht kuzhinën. Stafi i shërbimit tani kalon më shumë kohë me klientët.
“Platforma është aq e thjeshtë për t'u përdorur, saqë stafi ynë i ri u trajnua në më pak se 2 ditë.”
Ajo që na pëlqen më shumë është dizajni intuitiv. Nuk humbim kohë duke kërkuar për funksione—çdo gjë është aty ku duhet të jetë.
“Ky sistem na ka dhënë transparencën që i mungonte biznesit tonë prej vitesh. Analitikat janë fantastike.”
Nga raportet ditore tek bilancet afatgjata, çdo e dhënë është e saktë dhe e gatshme për t'u shkarkuar. Është aseti ynë më i madh operativ.